Layanan Pengaduan Masyarakat merupakan sarana resmi yang disediakan oleh Kelurahan Pulasaren untuk menampung berbagai aspirasi, keluhan, dan masukan dari warga. Melalui layanan ini, masyarakat dapat melaporkan permasalahan yang terjadi di lingkungan sekitar, seperti kebersihan, infrastruktur, administrasi kependudukan, pelayanan publik, serta berbagai hal lain yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan kelurahan.
Website ini bertujuan untuk mewujudkan transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas dalam pelayanan publik. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi oleh petugas kelurahan dan diteruskan kepada pihak terkait untuk ditindaklanjuti sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Setelah pengaduan dikirim, pelapor akan menerima Nomor Pengaduan Unik yang dapat digunakan untuk melacak status penanganan laporan secara online melalui menu Cek Status Pengaduan. Dengan sistem ini, masyarakat dapat memantau sejauh mana laporan telah diproses oleh pihak kelurahan.
Warga dapat menyampaikan pengaduan dengan mudah melalui formulir online yang tersedia, dengan menyertakan keterangan lengkap dan, bila perlu, bukti pendukung seperti foto atau dokumen.
📞 Nomor Pengaduan Langsung: 0851-4328-4732
💬 Email Pengaduan: kelurahanpulasaren4@gmail.com
🌐 Formulir Online: https://forms.gle/Bdv4BxA5tVxPQDfU6
Mari bersama wujudkan Kelurahan Pulasaren yang lebih baik, bersih, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat!
